Prevádzka
Notifikácie a emaily
Automatické emaily zákazníkom — potvrdenia, pripomienky, hodnotenia
Notifikácie a emaily
rezvi automaticky odosiela transakčné emaily zákazníkom aj tebe ako prevádzkovateľovi.
Typy notifikácií
Zákazník
| Udalosť | Čas odoslania |
|---|---|
| Potvrdenie rezervácie | ihneď po vytvorení |
| Zrušenie rezervácie | pri zrušení |
| Pripomienka | 24 hodín pred rezerváciou |
| Žiadosť o hodnotenie | 1–3 hodiny po skončení |
Prevádzkovateľ
| Udalosť | Čas odoslania |
|---|---|
| Nová rezervácia | ihneď |
| Zrušenie zákazníkom | ihneď |
Onboarding emaily
Nové účty dostávajú informačnú sekvenciu:
- Deň 2 — tipy pre nastavenie (služby, zdroje, otvárací čas)
- Deň 5 — pokročilé funkcie (Stripe Connect, embed widget, API)
SMS notifikácie
SMS sú dostupné na plánoch PRO a vyšší s aktívnou integráciou Twilio.
Aktivuje ich správca platformy nastavením SMS_ENABLED=true v konfigurácii.
Jazyky emailov
Emaily sa odošlú v jazyku preferovanom zákazníkom pri vytvorení rezervácie (SK/CS/EN).
Zrušiť odber marketingových emailov
Zákazníci môžu odvolať súhlas s marketingovými emailmi cez odkaz Odhlásiť sa v pätičke každého emailu. Transakčné emaily (potvrdenia, pripomienky) odber zrušiť nemožno.