Zásady ochrany osobních údajů

Verze 1.1.0 | Účinnost od 22.06.2026

Tyto zásady vysvětlují, jaké osobní údaje při provozu platformy rezvi.online zpracováváme, za jakým účelem, na jakém právním základě a jaká máte práva. Řídíme se nařízením (EU) 2016/679 (GDPR).

1. Správce

• Provozovatel / správce: Ivan Hromada, živnostník (SK)
• IČO: 51710285
• Živnostenský rejstřík: č. 660-11146, Okresný úrad Veľký Krtíš
• Kontakt pro ochranu údajů: privacy@rezvi.online
• Obecný kontakt: info@rezvi.online
• Web: rezvi.online

Vzhledem k rozsahu zpracování není správce povinen jmenovat pověřence pro ochranu údajů (DPO). Ve věcech ochrany údajů nás kontaktujte na privacy@rezvi.online.

2. Správce vs. zpracovatel

• U údajů Podniků (registrace a správa účtu) je rezvi.online správcem.
• U osobních údajů Koncových zákazníků, které Podnik vkládá nebo získává přes Platformu (rezervace), je správcem Podnik a rezvi.online vystupuje jako zpracovatel — údaje zpracovává podle pokynů Podniku v rozsahu nutném pro poskytování služby.

3. Jaké osobní údaje zpracováváme

3.1 Podniky (zákazníci platformy)

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefon
• Přihlašovací údaje: e-mail, zahashované heslo (Argon2id)
• Fakturační a platební údaje (platby zpracovává Stripe)
• Záznamy aktivity: IP adresa, user-agent, logy přístupu
• Nastavení a konfigurace účtu

3.2 Koncoví zákazníci

• Identifikační a kontaktní údaje: jméno, e-mail, telefon (poskytnuté při rezervaci)
• Údaje o rezervaci: služba, datum, čas, poznámky
• IP adresa a technické identifikátory

4. Účely a právní základ zpracování

Účel	Právní základ
Poskytování a správa služeb Platformy	Plnění smlouvy — čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR
Zpracování rezervací Koncových zákazníků	Plnění smlouvy / pokyn správce (zpracování)
Fakturace a účetnictví	Zákonná povinnost — čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR
Marketingová sdělení	Souhlas — čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR
Bezpečnost, prevence podvodů, logy	Oprávněný zájem — čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR

5. Příjemci a zpracovatelé

Osobní údaje mohou být zpřístupněny důvěryhodným poskytovatelům, kteří je zpracovávají naším jménem na základě smlouvy o zpracování:

• Stripe Payments Europe, Ltd. — zpracování plateb
• Poskytovatelé e-mailové komunikace — notifikace a potvrzení
• Poskytovatelé cloudové infrastruktury (hosting, databáze) — provoz v rámci EU/EHP
• Orgány veřejné moci — pokud to vyžaduje právní předpis

Osobní údaje neprodáváme.

6. Doba uchování

• Údaje účtu Podniku: po dobu trvání smluvního vztahu a dále dle zákonných lhůt
• Účetní a fakturační doklady: 10 let (zákon o účetnictví)
• Záznamy o rezervacích: po dobu nutnou pro Podnik, zpravidla nejvýše 5 let
• Marketingové souhlasy: do odvolání souhlasu
• Bezpečnostní logy: zpravidla 12 měsíců

7. Vaše práva

V souladu s GDPR máte právo na:

• přístup k údajům (čl. 15)
• opravu nesprávných údajů (čl. 16)
• výmaz údajů (čl. 17)
• omezení zpracování (čl. 18)
• přenositelnost údajů (čl. 20)
• námitku proti zpracování (čl. 21)
• odvolání souhlasu kdykoli, bez vlivu na zákonnost předchozího zpracování

Žádosti vyřizujeme bez zbytečného odkladu, nejpozději do 1 měsíce. Kontakt: privacy@rezvi.online.

Jste-li Koncový zákazník, obracejte se ve věci údajů o rezervaci primárně na příslušný Podnik (správce).

8. Dozorový úřad

Stížnost můžete podat Úradu na ochranu osobných údajov SR (dataprotection.gov.sk). Jako rezident ČR se můžete obrátit i na Úřad pro ochranu osobních údajů (uoou.cz).

9. Předávání mimo EU/EHP

Údaje zpracováváme primárně v rámci EU/EHP. Případné předání mimo EU/EHP proběhne jen při vhodných zárukách dle GDPR (rozhodnutí o odpovídající ochraně nebo standardní smluvní doložky EK).

10. Cookies

Platforma používá cookies a podobné technologie. Podrobnosti najdete v samostatných Zásadách používání cookies.

11. Automatizované rozhodování

Neprovádíme automatizované individuální rozhodování ani profilování s právními účinky pro subjekty údajů.

12. Zabezpečení

Uplatňujeme přiměřená technická a organizační opatření: šifrování přenosu (TLS), hashování hesel (Argon2id), řízení přístupů a průběžné aktualizace.

13. Děti

Platforma není určena osobám mladším 16 let. Vědomě nezpracováváme údaje dětí bez souhlasu zákonného zástupce.

14. Změny zásad

O podstatných změnách budeme informovat předem (e-mailem nebo v aplikaci) a zveřejníme aktuální znění s číslem verze.

---

Ivan Hromada · IČO 51710285 · privacy@rezvi.online · rezvi.online