rezvi.online
Začít

Obchodní podmínky

v1.1.0

Obchodní podmínky rezvi.online

Verze 1.1.0 | Účinnost od 09.06.2026

Tyto obchodní podmínky upravují používání platformy rezvi.online (dále jen „Platforma"). Používáním Platformy s nimi vyjadřujete souhlas.

1. Provozovatel

2. Vymezení pojmů

  • Provozovatel – osoba dle čl. 1 provozující Platformu.
  • Platforma – softwarová služba rezvi.online a související aplikace.
  • Podnik – podnikatel využívající Platformu ke správě rezervací.
  • Koncový zákazník – osoba, která si rezervuje službu u Podniku.
  • Stripe – platební procesor třetí strany (Stripe Payments Europe, Ltd.).

3. Právní rámec

Vztahy se řídí právem, zejména Nařízením (EU) 2016/679 (GDPR), zák. 110/2019 Sb. (CZ ochrana osobních údajů), zák. 634/1992 Sb. o ochraně spotřebitele, 89/2012 Sb. (občanský zákoník) a zák. 480/2004 Sb. o některých službách informační společnosti.

4. Rozsah a povaha služby

Platforma je nástroj pro správu rezervací, harmonogramů, zákazníků a plateb. Provozovatel není smluvní stranou vztahu mezi Podnikem a Koncovým zákazníkem.

4A. Disclaimer A — Dostupnost služby

Platforma je poskytována „tak jak je" (as-is) a „dle dostupnosti". Provozovatel nezaručuje nepřetržitou, bezchybnou ani bezpečnou dostupnost. Údržba bude dle možností předem oznámena.

4B. Disclaimer B — Platební procesor Stripe

Platby zpracovává Stripe dle jeho podmínek. Provozovatel neuchovává čísla platebních karet. Za zúčtování plateb odpovídá Stripe; Provozovatel neodpovídá za výpadky či zamítnuté transakce na straně Stripe.

4C. Disclaimer C — Vztah s Koncovým zákazníkem

Provozovatel není prodávajícím ani poskytovatelem služeb nabízených Podniky. Reklamace a spory řeší výhradně Podnik a Koncový zákazník mezi sebou.

4D. Disclaimer D — Notifikace

Platforma odesílá automatické notifikace (e-mail, případně SMS). Provozovatel neodpovídá za nedoručení způsobené třetími stranami, spam filtry či nesprávnými údaji.

5. Předplatné a rozšíření

Platforma se poskytuje v plánech (Free, Starter, Pro, Business) s měsíčním/ročním předplatným přes Stripe. Rozšíření nad rámec plánu lze aktivovat pravidelně nebo jednorázově (do konce aktuálního období).

6. Vztah s Podnikem (B2B)

Podnik užívá Platformu v rámci podnikání; nevztahuje se na něj spotřebitelská ochrana. Práva spotřebitele platí mezi Podnikem a Koncovým zákazníkem.

7. Omezení odpovědnosti

V rozsahu povoleném právem Provozovatel neodpovídá za nepřímé či následné škody, ušlý zisk či ztrátu dat. Souhrnná odpovědnost je omezena do výše úhrad za posledních 12 měsíců.

8. Řešení sporů (ADR)

Spotřebitel se může obrátit na Českou obchodní inspekci (mimosoudní řešení sporů) a na evropskou platformu ODR (ec.europa.eu/consumers/odr). Tím není dotčeno právo obrátit se na soud.

9. Změny a závěrečná ustanovení

Provozovatel může podmínky aktualizovat; o podstatných změnách bude informovat předem. Neplatnost jednoho ustanovení nezpůsobuje neplatnost ostatních.

Kontakt: info@rezvi.online · rezvi.online